Technische Fusion

Die Volksbank Baden-Baden Rastatt eG und die Volksbank Karlsruhe eG verschmelzen mit der technischen Zusammenlegung
am 24. Juli 2021 endgültig zu einer Bank.

Lesen Sie, was sich für Sie ändert.

Bei der technischen Fusion legen wir alle Bankdaten, Systeme und Organisationsstrukturen zusammen. Hier geben wir Ihnen einen Überblick, welche Änderungen anstehen.

Es kommt auch zu vorübergehenden Einschränkungen bei Barverfügungen und bargeldlosem Bezahlen mit der girocard (Debitkarte), an unseren Selbstbedienungsterminals (Überweisungsterminals, Kontoauszugsdrucker, Geldautomaten).

Unsere Erreichbarkeit in der Umstellungsphase
im Bereich Baden-Baden, Rastatt und Murgtal

Donnerstag, 22.07.

  • Überweisungen mit Überweisungsträger, die am Donnerstag, 22.07.2021 oder später eingehen, verbuchen wir am Montag, 26.07.2021.
  • Am Donnerstag, 22.07.2021 können Sie Ihre Überweisungen telefonisch über unser Kundendialogcenter oder in Ihrem OnlineBanking erteilen.

Freitag, 23.07

  • Alle Filialen der Filialbereiche Baden-Baden, Rastatt und Murgtal sind geschlossen.
  • Der Kundendialogcenter ist nicht erreichbar.

Samstag, 24.07.

  • Geldautomaten sind zwischen 0 und ca. 16 Uhr eingeschränkt verfügbar.
  • Kontoauszugsdrucker sind von 0 bis ca. 16 Uhr nicht verfügbar.
  • Ein- und Auszahlungsgeräte - Einzahlungen sind von 0 bis ca. 16 Uhr nur auf das Kartenkonto möglich. Die Verbuchung auf dem Konto erfolgt um ca. 16 Uhr.

Ab 23.07.2021 von 20 Uhr bis voraussichtlich Sonntag, 25.07.2021 gelten in der gesamten Bank (auch Karlsruhe) folgende Einschränkung

Diese Anwendungen stehen nicht zur Verfügung:

  • InternetBanking
  • VR-OnlineBanking (Business)
  • eBrokerage

 

Empfehlungen

  • Erledigen Sie Ihre Zahlungsvorgänge im Online Banking rechtzeitig vor dem Fusionswochenende.
  • Versorgen Sie sich vorab mit ausreichend Bargeld für die Wochenendeinkäufe.
  • Bei Urlaubs- oder Geschäftsreisen: Nutzen Sie Ihre Kreditkarte mit PIN.

Wichtiger Hinweis

Keinesfalls werden unsere Mitarbeiter, weder telefonisch noch per E-Mail, Sie dazu auffordern, Ihre Zugangs- und /oder Legitimationsdaten preiszugeben. Ausnahme: Sie rufen unseren telefonischen Kundenservice an und müssen sich dann legitimieren.


* Mit Online Video Musik: Moves, Heaven und Bless me von Frametraxx:
   https://www.frametraxx.de/info/musik-fuer-youtube.html